FAQ

¿CÓMO SE INSTALAN LAS CHIMENEAS LE FEU?

Las chimeneas Le Feu cumplen con las normas europeas y son muy fáciles de instalar. En tan solo unos minutos estarán listas para usar. Cada modelo viene con guías de instalación e instrucciones de armado. Las chimeneas Le Feu no requieren conductos ni chimeneas ya que no producen humo.
En nuestra página web también disponemos de tutoriales en video que puede ser de gran ayuda.
El modelo Sky, que se coloca suspendido del techo, también tiene una guía completa con recomendaciones de fijación. Para cualquier otra consulta, comunicarse con nuestro equipo.

¿HAY EMISIONES DAÑINAS?

La cantidad de CO2 producida por la chimenea es pequeña y comparable al nivel emitido por una vela. Los combustibles de bioetanol producen calor limpio sin humo y sin las emisiones nocivas producidas por el uso de combustibles fósiles convencionales y chimeneas de leña.
Recomendamos que si la chimenea se usa en habitaciones pequeñas y el quemador está ajustado al máximo, que al menos una puerta o una ventana esté abierta para permitir la circulación y renovación de aire. Como recomendación general, no use un electrodoméstico sin ventilación en un dormitorio o un baño.

¿LAS LLAMAS DE BIO-ETANOL PROPORCIONAN CALOR?

Las chimeneas LE FEU están diseñadas para brindar un calor ambiental. Las chimeneas producen aproximadamente de 2.0 a 3.0 kw de calor, lo que es equivalente a un pequeño calentador eléctrico o de gas. Con esta capacidad calorífica se calienta una habitación de aproximadamente 30m2.

¿CUÁNTO TIEMPO DURA ENCENDIDA UNA CHIMENEA DE BIOETANOL LE FEU?

La duración depende de la configuración del quemador (mayor o menor apertura) y de las condiciones climáticas exteriores. En áreas de alta corriente de aire, la duración puede reducirse. Se estima que 1,5 litros de combustible pueden durar hasta 5 a 6 horas, siempre sujeto a las condiciones anteriormente mencionadas.

¿LAS CHIMENEAS PRODUCEN OLORES?

No, las chimeneas Le Feu no generan olor ya que la combustión producida por el bioetanol es la equivalente a dos velas encendidas, es decir, sin humos. Recomendamos renovar el aire del ambiente y mantener una ventana abierta, especialmente en ambientes pequeños, para renovar el oxígeno.

¿DÓNDE PUEDO CONSEGUIR EL COMBUSTIBLE BIOETANOL Y CUÁL ES SU COSTO?

El combustible bioetanol se consigue fácilmente en nuestras tiendas físicas, en ferreterías, grandes almacenes, droguerías o en distribuidores online.

¿CUÁL ES EL PRECIO DE LAS CHIMENEAS?

El precio de las chimeneas depende del color de la cúpula, no del tipo de soporte. Si el modelo elegido tiene cúpula color blanco, tendrá un valor de 1925€ y si la cúpula es negra, tendrá un valor de 1755€. Todos los precios y modelos se pueden ver en el apartado “productos” de la página web.

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR UN PUNTO DE VENTA LE FEU?

Se pueden consultar en el apartado “puntos de venta” de la página web. Disponemos de numerosos puntos de venta en toda Europa y seguimos incorporando más día a día.

¿SON SEGURAS?

Al no producir emisiones nocivas, las chimeneas Le Feu son un producto completamente seguro. Recomendamos tener especial precaución en el llenado del combustible, (que siempre debe realizarse con la chimenea en frío) y la manipulación de la chimenea una vez encendida.

¿CÓMO HAGO PARA RECEBIR UN FOLLETO O CATALOGO?

Envíanos un correo electrónico a venta@lefeufires.es con tus datos de contacto y te enviaremos el catálogo impreso o digital de nuestros productos.

¿COMO ME PONGO EN CONTACTO CON UN REPRESENTANTE COMERCIAL?

Puedes comunicarte con nosotros a venta@lefeufires.es donde podremos brindarte asesoría para la compra de tu chimenea Le Feu. Además, si quieres visitar una tienda física, te pondremos en contacto con el punto de venta más cercano a tu domicilio.

¿LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA?

Le Feu es garantía de calidad, por eso, todos los productos de nuestra Tienda Online cumplen con los mismos requisitos de calidad en la fabricación que los puestos a la venta en las tiendas.

La garantía es válida durante 2 años a partir de la fecha de compra, indicado en el documento (factura y / o recibo) que indique el nombre del vendedor y la fecha de venta. Para que la garantía sea válida y cubra, la instalación debe realizarse de acuerdo con las instrucciones. Se recomienda realizar una prueba funcional del producto antes de usarlo.

La garantía es válida con la condición de que las instrucciones y advertencias en el manual de operación y mantenimiento que acompaña a la chimenea se utilicen de la manera más correcta. Nuestro servicio post venta te ayudará a solucionar cualquier tipo de problema que pueda surgir con tus compras. Revisa el apartado “términos y condiciones” de la web o ponte en contacto con nosotros para más información.

¿CÓMO CUIDAR Y MANTENER MI LE FEU?

Las chimeneas Le Feu son muy sencillas de cuidar y mantener. No necesitan más que un trapo limpio para limpiar el tanque si se derramó un poco de combustible. Al no tener que lidiar con gas o leña, todo el proceso es muy limpio y ordenado.